救援物资，紧急升业绩工具 送往灾区！中国邮政全力保障服务不中断
目前，甘肃省邮政分公司已紧急下拨资金50万元，调配4辆邮车，将应急帐篷、棉大衣、棉被、食物和药品等1500余件应急物资第一时间送往受灾地区，全力支持抢险救援。
临夏州邮政分公司第一时间详细摸排受灾情况和人员安全等情况，成立抗震救灾应急指挥部，全力以赴保障员工生命安全，全力投入抗震救灾工作。积石山县分公司成立党员先锋队，组织开展自救互救，切实保障邮政工作安全平稳运行，并做好发生余震后的险情处理和及时组织员工疏散转移等工作。积石山县分公司抽调机关人员，赴灾区开展帮扶救助工作，截至19日上午9时许，已为积石山受灾群众配送1000份早餐，搭建6顶帐篷，放置取暖设备，为人民群众提供避灾场所，第一时间为灾区送上关心关爱。
截至目前，积石山县分公司未发生员工伤亡情况。有2名员工家属的农村房屋倒塌，其中1名员工家属受轻微伤。积石山县分公司办公楼（支行网点）出现墙体挂砖掉落、会议室装修吊顶掉落情况，楼体出现墙皮剥落和多处裂缝；大河家农村网点玻璃破裂（为保证人员安全，未进入详细探查具体情况）。目前，受灾地区邮政网点正在努力做好恢复营业工作，保障群众用邮需求。
邮储银行甘肃省分行第一时间启动应急预案，成立抗震救灾工作专班，开辟“绿色通道”、加大金融服务保障力度等，满足灾区群众基础金融服务需求和抗震救灾资金需求，为受灾群众提供优质、高效的金融服务。一是开通金融服务“绿色通道”，通过“线上+线下”方式保障金融服务畅通。根据省、州抗震救灾领导小组统一部署，在条件允许情况下，及时恢复灾区网点营业，为受灾群众提供金融服务。二是梳理业务库封停应急处理流程，建立应急调配机制，由临夏州分行及积石山县临近、交通运输条件较好的未封控业务库向封控业务库下辖的营业机构调拨现金，保证现金运营工作正常开展。三是建立人员后备机制，设立A/B角或组建兼职队伍形式明确后备现金运营人员。四是做好现场客户管理，积极向客户解释，安抚客户情绪。五是启动急付款业务流程，即在断电断网的特殊情况下，由受理网点核实并采集客户信息逐级报送省分行，启动线下急付款业务流程，确保服务不中断。
受地震影响，积石山县辖内3个邮储银行自营和代理网点均已按照当地政府要求暂停营业，停业情况已同步向当地监管部门报备。为保障金融服务，积石山县支行安排专人值守，开辟“绿色通道”，确保县域网点6台自助机具运行正常，提供正常服务，并做好对客户的安抚解释工作。
临夏州分行在临夏市中天健广场支行开设现金存取“绿色通道”，为民众办理各种急需的金融服务，在全辖网点开设“抗震救灾服务窗口”，为灾区群众提供紧急挂失、密码重置、现金支取等便民金融服务，保障灾区基础金融服务不间断。同时及时对接当地受灾企业，坚持“急事急办、特事特办”原则，建立快速响应和“绿色通道”机制。
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